תקנון אדרנלינה

ברוכים הבאים לאדרנלינה. בעמוד זה ניתן למצוא מידע נרחב בנושא תנאי הרשמה , תנאי ביטול , שירותים לאורך החוויה , ביטוח , כללי התנהגות ושימוש ברכבים ועוד. במידה ויש לכם שאלות והבהרות בכל נושא אל תהססו ליצור עימנו קשר לבירור. יש לקרוא את התקנון בעיון!

מוכנים לחוויה הבאה שלכם?

צוות Adrenalina.

תנאי ביטול

הסכום יעמוד לזכותו למשך שנתיים נוספות, במידה ויבחר להירשם לאחד ממועדי המסעות העתידיים.
ביטול עד 61 ימים לפני מועד היציאה – ללא דמי ביטול, למעט האמור בסעיף 1 לעיל.
ביטול בין 60 ל-30 ימים לפני מועד היציאה – חיוב בגובה 50% מעלות הטיול.
ביטול 30 ימים או פחות לפני מועד היציאה – חיוב בגובה 100% מערך הטיול.
שינוי מועד, הארכה או קיצור – יתאפשרו בכפוף לאישור חברת התעופה, ובכפוף לתשלום דמי טיפול ושינוי בהתאם למדיניות חברת התעופה, במידת הצורך.
ביטול בשל אירוע מכונן (Force Majeure) –
במקרה של אירוע חריג כגון פנדמיה או מלחמה (לא מבצע צבאי!), אשר תגרום לשיתוק שדה התעופה וחברות התעופה, החברה תבטל את הטיול ותשיב ללקוח את כספו, בניכוי המקדמה.
המקדמה תעמוד לזכות הלקוח למשך שנתיים ממועד הטיול שבוטל.
במקרה של פטירה בקרבה ראשונה, הלקוח יידרש להמציא אישור רפואי רשמי. לאחר בירור ואישור מצד הספקים, יוחזר כספו של הלקוח בניכוי המקדמה, בהתאם לתנאים המפורטים בסעיף 1 לעיל.

תנאי רישום ומקדמות

שמירת מקום ושריון רכב – כתנאי לשמירת מקום והבטחת שריון רכב, על הלקוח לשלם מקדמה בסך €1,500 לאדם.

התשלום יתבצע בשקלים חדשים (NIS), בהתאם לשער היורו הגבוה (במזומן) ביום החיוב.
המקדמה אינה ניתנת להחזר במקרה של ביטול, אך תישמר למשך שנתיים נוספות, לשימוש בטיולים אחרים לפי בחירת הלקוח.

תשלום יתרת הסכום – גביית יתרת התשלום תתבצע 61 ימים לפני היציאה לחוויה.

תנאי תשלום – ניתן לחלק את העסקה לעד שלושה (3) תשלומים שווים ללא ריבית והצמדה.

תוקף הצעת מחיר ושער חליפין –

הצעת מחיר תהיה תקפה לשבעה (7) ימים קלנדריים בלבד, על פי שער האירו (מכירה) ביום שליחת ההצעה.
אם הלקוח יבחר להירשם לאחר חלוף 7 ימי עסקים ושער האירו ישתנה, מחיר הרישום יתעדכן בהתאם לשער האירו החדש ביום הרישום.

השלמת תשלום –

לאחר קבלת הודעת החברה על דרישת השלמת התשלום, הלקוח מחויב להשלים את התשלום בתוך 48 שעות.
אי-השלמת התשלום במועד תאפשר לחברה לבטל את השתתפות הלקוח במסע ולחלט את המקדמה.

אספקת רכבים

חברתנו מספקת ללקוחות מגוון דגמי רכבים, אשר משוריינים מראש על פי הזמנה מוקדמת.
ככלל, הרכבים המסופקים הינם מדגמי קבריולט (גג נפתח).
במקרים חריגים, בהם הרכב שהוקצה אינו זמין בשל תקלה טכנית או תאונה, החברה מתחייבת לספק ללקוח את הרכב הטוב ביותר הזמין במלאי, אך ייתכן כי הרכב לא יהיה מדגם קבריולט.

תנאי השתתפות והתנהלות

1. פרישה ועזיבה לפני סיום החוויה

עזיבה מוקדמת של משתתף (יחיד או זוג) לפני סיום החוויה תחייב אותו בעלות מלאה ללא אפשרות להחזר כספי.
משתתף (יחיד או זוג) העוזב את הקבוצה לפני סיום החוויה יישא באופן עצמאי בכל הוצאותיו, לרבות נסיעות אישיות, לינה במלונות וכל הוצאה נוספת שאינה חלק מהחוויה.
משתתף שעזב והשאיר את רכבו במסגרת החוויה, יחויב בתשלום נוסף של €2 לכל ק"מ נסיעה להחזרת הרכב לחברה.

2. כללי התנהגות והתנהלות מול ספקים

התנהגות הולמת, מכבדת וסבלנית נדרשת לאורך כל החוויה, ללא יוצא מן הכלל.
אין לפנות ישירות לספקים בדרישות לשדרוגים או בקשות מיוחדות.
כל בקשה יש להפנות אך ורק לצוות Adrenalina, וזאת כדי למנוע אי נעימות מול נותני השירות.

3. מדיניות אפס סובלנות להתנהגות בלתי הולמת

התנהגות אלימה, פיזית או מילולית, אינה מקובלת בשום צורה.
משתתף שיפר סעיף זה יורחק לאלתר מהחוויה ולא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו.

4. כללי התנהגות במלונות ספא

המשתתף מודע לכך שבמלונות הספא בהם הוא שוהה קיימים כללים ברורים אשר חלים עליו, ובפרט:
- חל איסור מוחלט על שתיית אלכוהול או שימוש בבקבוקי זכוכית במתחם הבריכה.
- אסור לעשן או לצרוך משקאות במתחמי הבריכה ובחדרים.
- כל משתתף שיפר את כללי המלון יורחק מהטיול, ורכבו יילקח באופן מיידי.
- כל קנס שיושת על החברה בגין הפרת הכללים, יועבר לתשלום מיידי על ידי הלקוח בזמן הצ'ק-אאוט או לאחריו.

5. עישון ברכבים – איסור מוחלט

חל איסור מוחלט על עישון ברכבי החברה!
משתתף (יחיד או זוג) שיפר הנחיה זו יקבל אזהרה, ובמקרה של הפרה חוזרת יוטל עליו קנס בגובה €500.

שימוש ברכבי החברה

1. תנאי השתתפות ודרישות נהיגה

הנהיגה מותרת לנהגים מעל גיל 25, בעלי רישיון נהיגה בתוקף ווותק של 5 שנות נהיגה לפחות, כולל רישיון בינלאומי.
משתתף מגיל 21 ועד 25 מחויב להיות מלווה באדם מעל גיל 35.
ככלל, לא תתאפשר השתתפות של שני צעירים מתחת לגיל 30 יחד באותו מסע.
אדם מגיל 21 ועד גיל 25 יוכל לנהוג ב-911 בתוספת ביטוח.(להוציא דגמי GT)

2. הצגת רישיון נהיגה

הצגת רישיון נהיגה בתוקף הינה חובה!
לא יתקבלו תמונות רישיון, שוברי תשלום או כל מסמך אחר שאינו הרישיון הפיזי המקורי.

3. איסור עישון

אסור לעשן ברכבי החברה!
כל מי שיפר הוראה זו יישא בקנס של €500 וינקטו נגדו צעדים מחמירים בהתאם למדיניות החברה.

4. שמירה על הרכב

חל איסור להשאיר רכב ללא השגחה כשהוא מונע.
בסיום הנסיעה יש לסגור את הגג והחלונות של הרכב.

5. אחריות על מכשירי הקשר

מכשירי הקשר המסופקים ללקוחות הינם באחריות המשתמש.
במקרה של אובדן מכשיר קשר, הלקוח יישא בעלות המלאה בהתאם למחיר ששולם על ידי הספק.

6. חובת ציות לחוקי הנהיגה המקומיים

בכל מדינה קיימים חוקי תנועה ברורים, והמשתתפים מחויבים לנהוג בהתאם לחוקים המקומיים.
כל דו"ח תנועה, חניה או קנס שיתקבל במהלך המסע יהיה באחריות הבלעדית של הלקוח, כולל תוספת דמי טיפול כמקובל בחברת ההשכרה.

7. אחריות לציוד אישי

Adrenalina אינה אחראית לכל ציוד אישי שהושאר ברכב.

8. שימוש ברכב מחוץ לשעות הפעילות

ככלל, לא מומלץ להשתמש ברכב מחוץ לשעות הפעילות המוגדרות.
לכל מסע מוקצה מכסת קילומטראז' מוגבלת, וכל חריגה תחויב בתשלום של €1 לכל ק"מ נוסף.
חריגות קילומטראז' ייבדקו בסוף החוויה על ידי צוות Adrenalina והצוות המקצועי של פורשה, התשלום יבוצע במעמד החזרת הרכב.

9. עלויות נוספות בגין חילוץ/גרירה

כל עלות נוספת לשחרור רכב, גרירה על ידי הרשויות או כל הוצאה אחרת הנובעת מרשלנות המשתתף, תהיה באחריות מלאה של הלקוח.
Adrenalina לא תישא באף הוצאה שנובעת ממעשים או מחדלים של הלקוח.

10. איסור נהיגה תחת השפעת אלכוהול או סמים

נהיגה תחת השפעת אלכוהול או סמים אסורה בהחלט ומהווה עבירה חמורה.

11. אופיו הלא-תחרותי של המסע והשלכות הפרתו

המסע אינו תחרותי, ולכן אנו מקפידים להבהיר זאת במהלך שיחות ההכנה ובמהלך המסע עצמו.
הקפדה זו נובעת משיקולי בטיחות בלבד, ואין בכך עניין אישי כלפי משתתף מסוים.
אם במהלך שיחת ההרשמה יתברר כי המועמד מתכוון לנהוג באופן שאינו תואם את תקנון החברה, ההשתתפות לא תאושר, והוא לא יורשה להשתתף במסעות עתידיים.
אם במהלך המסע עצמו יתגלה כי משתתף נוהג באופן לא בטיחותי, תינתן אזהרה רשמית.
במקרה של הפרה חוזרת, הרכב יוחזר באופן מיידי, והמשתתף יורחק מהמסע ללא החזר כספי, כמו גם תישלל ממנו האפשרות להשתתף במסעות עתידיים של Adrenalina.

כבודה

שינוע כבודה
- רכב הכבודה של Adrenalina ישנע את הכבודה ממלון למלון לאורך המסלול.
- Adrenalina אינה אחראית לתכולת הכבודה של הנוסעים או לכל נזק, אובדן או גניבה.
- אנו פועלים עם חברות השינוע המובילות והאמינות ביותר בענף.
המלצה לרכישת ביטוח כבודה
- אנו ממליצים לרכוש ביטוח כבודה כחלק מביטוח הנסיעות האישי אותו עליכם לרכוש באופן עצמאי.
תפיסת כבודה על ידי רשויות החוק
- במקרה של תפיסת כבודה על ידי רשויות החוק במעברי הגבול או בנמלי התעופה, האחריות הבלעדית על תכולת הכבודה וחפצים חריגים היא של הלקוח.
- הלקוח יידרש לשאת באחריות מלאה ולהתנהל מול הרשויות הרלוונטיות במקרה של חפץ חריג שיימצא בכבודתו.
- Adrenalina או ספקיה אינם אחראים לתכולה החריגה שתימצא בכבודה שהועברה על ידי הספק ללקוח.

הערכת נזק

בדיקת הרכב מתבצעת באופן בלעדי על ידי אנשי מקצוע מוסמכים ומורשים מטעם פורשה. לצוות אדרנלינה או לנציגיה אין סמכות לתת חוות דעת או לאשר את מצבו של הרכב בעת החזרתו.

הובלת מזוודות ובקרת גבולות

הובלת מזוודות

מזוודותיהם של כל המשתתפים יועברו על ידי רכב ייעודי של Adrenalina בין המלונות לאורך המסלול.
Adrenalina אינה אחראית על המזוודות של המשתתפים באף צורה ובשום נסיבות.
אנו ממליצים בחום לרכוש ביטוח מטען ישירות מספק ביטוח עצמאי.

תפיסת מטען ובקרת גבולות

במקרה שבו מזוודות נתפסות על ידי רשויות החוק במעברי גבול או בנמלי התעופה, האחריות הבלעדית לכל חפץ חריג או אסור שיימצא בכבודה חלה על הלקוח.
הלקוח מחויב לשתף פעולה באופן מלא עם רשויות האכיפה במהלך כל חקירה.
Adrenalina אינה נושאת באחריות לכל חפץ אסור או חריג שיימצא על ידי רשויות החוק במדינות היעד.

תנאי ביטוח ואחריות לנזקי רכב

1. ביטוח ואחריות לנזקים

כל רכב מכוסה בביטוח בהתאם לחוקי המדינה ממנה הוא הושכר.
השתתפות עצמית במקרה של נזק או תאונה עומדת על €2,500.

2. חיוב בגין נזקי רכב

כל נזק שייגרם לרכב, ללא קשר לסיבתו (למעט רשלנות), יחויב עד לגובה ההשתתפות העצמית הנקובה לעיל.
בדיקה והערכה של הנזק תבוצע על ידי חברת ההשכרה, ורק לאחר מכן יתקבל חיווי על גובה החיוב.
לאחר סיום תהליך הבדיקה, תשלח חשבונית מסודרת, והסכום ייגבה מהפיקדון בכרטיס האשראי שהשאיר הלקוח בעת קבלת הרכב.

3. המלצה לרכישת ביטוח נוסף

אנו ממליצים לרכוש ביטוח החזר השתתפות עצמית לרכב שכור דרך חברות הביטוח השונות.
ניתן להתייעץ איתנו לקבלת המלצות בנוגע לאפשרויות הביטוח המשתלמות ביותר.

4. ביטוח ציוד אישי

אין כיסוי ביטוחי לאובדן או נזק לציוד אישי של הלקוח.

5. חיוב בגין חוסרים ושברים פנימיים

חוסרים, שברים ונזקים פנימיים יחויבו במלוא סכום ההשתתפות העצמית.

6. נזקים שאינם מכוסים על ידי הביטוח

נזק למרכב התחתון של הרכב אינו מכוסה על ידי חברת הביטוח.
גניבה שנגרמה כתוצאה מרשלנות אינה מכוסה במסגרת הביטוח.
נזקי עישון ברכב יחויבו בגובה ההשתתפות העצמית המקסימלית.

7. הנחיות נוספות

אין להדביק אביזרים אישיים על הרכב, שמשותיו או חלקי הפלסטיק.

8. בדיקת הרכב בסיום המסע

בדיקת הרכב מתבצעת אך ורק על ידי עובדים מוסמכים מטעם חברת פורשה.
Adrenalina או נציגיה אינם מוסמכים לספק חוות דעת או לאשר את מצבו של הרכב בעת החזרתו.

9. תהליך הערכת נזק וחיוב פיקדון

במקרה של נזק, הלקוח מודע לכך שתהליך הערכת הנזק והשמאות עשוי להימשך בין חודשיים לשישה חודשים.
כרטיס האשראי שסופק כפיקדון עשוי להיות מחויב במסגרת הזמן הזה, והלקוח לא יוכל להעלות תלונות או תביעות בנוגע למועד החיוב.

מדיניות המסע וכללי ההתנהלות

1. אוגדן נסיעה ושימוש במכשירי קשר

כל משתתף יקבל אוגדן נסיעה מסודר, המכיל נקודות עניין, פרטי התקשרות, טלפונים חיוניים ומידע למקרי חירום.
המשתתף מתחייב לשמור על האוגדן ולהחזירו לספק בתום המסע.
מכשירי הקשר ברכב מיועדים לתקשורת חיונית בלבד – למניעת תקלות והדרכה של הצוות. אין לעשות בהם שימוש לצרכים אחרים.

2. כללי נהיגה וזהירות בדרכים

נהיגה זהירה נדרשת בכל עת, במיוחד באזורים כפריים ועירוניים.
כל הוראה שתתקבל מצוות Adrenalina היא בגדר חובה ויש לפעול בהתאם להנחיות הצוות ללא יוצא מן הכלל.

3. הצמדות לשיירת הרכבים ושמירת מרחק

יש להיצמד לרכב המוביל לאורך המסלול, אלא אם ניתנה הנחיה אחרת על ידי הצוות המוביל.
יש לשמור על מרחק בטוח וסביר בין רכב לרכב כדי למנוע מצבים בלתי רצויים במהלך הדרך.
טרם היציאה לחוויה, תינתן הדרכה מסודרת על ידי צוות Adrenalina.

4. שינויים במלונות, אטרקציות ומפת המסלול

מלונות, אטרקציות ומפת המסלול עשויים להשתנות מסיבות שאינן תלויות ב-Adrenalina, כגון:
- תפוסת בתי המלון
- תנאי מזג האוויר
- שינויים במסלול כתוצאה מסגירת כבישים או אילוצים אחרים
החברה תספק מלונות ברמה זהה לאלו שהוזמנו ואטרקציות שוות ערך במתכונת חלופית.

5. איחור בטיסת החזור ואחריות החברה

במקרה של איחור בטיסת החזור שאינו תלוי ב-Adrenalina, החברה תעשה מאמץ לאתר טיסה חלופית ללקוחותיה.
אם יהיה צורך בלינה נוספת או בטיסה נוספת, האחריות הכספית (לרבות לינה, ארוחות, תחבורה וכדומה) תוטל על הלקוח בלבד, ו-Adrenalina לא תישא בעלויות הנוספות.

6. אחריות לטיסות יוצאות ושבות

Adrenalina אינה אחראית על ביטול או עיכוב טיסות ההלוך או החזור.
כל האחריות בנושא חלה באופן מלא על חברת התעופה, וללקוח לא תהיה כל טענה או דרישה כלפי Adrenalina בעניין זה.

7. שינויים במסלול בשל אילוצים בלתי צפויים

תיתכן סטייה או שינוי במסלול בשל גורמים שאינם בשליטת החברה, כגון:
- עיכובים בטיסות
- סגירת נתיבים
- מצבי חירום אחרים
תוכנית המסלול כפופה לשינויים בהתאם לתנאי הדרך, מזג האוויר ואירועים בלתי צפויים אשר עשויים לבטל, לעכב, לקצר או להאריך נסיעות או אטרקציות.
החברה תעשה את מירב המאמצים לקיים את הפעילויות כפי שתוכננו, אך הלקוח מודע לכך שעלולות להתרחש חריגות בלתי נמנעות.

תאונה | תקלה משביתה

אספקת רכב חלופי
- במקרה של תאונה או תקלה מכנית, מתחייבת החברה להעמיד לרשות הלקוח רכב חלופי תוך 24 שעות ממועד האירוע, בהתאם למלאי הזמין אצל החברה המבטחת את הספק.
- אין התחייבות מצד Adrenalina כי הרכב החלופי יהיה מדגם זהה או שווה ערך לרכב המקורי שנלקח מאת הספק (להלן - "פורשה").
שילוב הלקוח ברכב ליווי זמני
- עד לקבלת הרכב החלופי, הלקוח יצורף לרכב הליווי של Adrenalina להמשך השתתפות בחוויה.
פיצוי במקרה של אי-אספקת רכב חלופי
- במקרה בו לא יתקבל רכב חלופי בתוך 24 שעות ממועד האירוע, יוענק ללקוח פיצוי כספי (לזוג) בהתאם להוראות המפורטות בקטלוג החוויה שנשלח ללקוח בעת חתימתו.
- לצורך הבהרה, סכום הפיצוי הינו חד-פעמי, ויחולק שווה בשווה בין בני הזוג ששהו ברכב שנפגע בתקלה.

דגשים אל מול פורשה

1. פיקדון באשראי של 2,500 אירו.

2. במקרה של אובדן מפתחות ישלם הלקוח 2,500 אירו.

3. ניקוי מיוחד - 250 אירו. עישון ברכב: 500 אירו

4. החזרה מאוחרת ללא סיבה מוצדקת: יום השכרה בתוספת 50%.

5. שירות דליברי מיוחד בעת ההחזרה - 2.5 אירו לק"מ נסיעה.

6. מוקדי עזרה: קידומת (+049)

7. שירות דרכים פורשה: 0800-9114455

8. נהגים: מעל גיל 25 וותק של 5 שנות נהיגה.

9. רשאים לנהוג: שני נהגים ספציפים לרכב.

10. רישיון בין לאומי לא מוגבל.